Category Archives: actueel

Markt autoverzekeringen door internet transparant

Het is nog niet zo lang geleden, of u moest zelf bij diverse autoverzekeraars telefonisch een offerte opvragen. Vaak moest u zeer vriendelijk vragen of ze alsjeblieft een offerte wilden toezenden, zonder dat er gelijk een verkoper langskwam. Dit kostte u uren van uw tijd. En dagen om alle offertes te ontvangen en vervolgens te vergelijken en te beoordelen. Let wel; dit was nog zo in de jaren ’90 van de vorige eeuw, dus nog maar een kleine 15 jaar geleden.

Dankzij internet transparante markt autoverzekeringen

Tegenwoordig is de markt van autoverzekeringen een stuk transparanter geworden. Met name door en met dank aan het internet. Websites die consumentenproducten vergelijken, schoten als paddestoelen uit de grond. En dit heeft zijn vruchten afgeworpen. Verzekeraars moeten mee in het vergelijkingsgeweld en aantonen dat zij een concurrerend, scherp en onderscheidend product te bieden hebben om de gunst van de consument te winnen. Inmiddels hebben alle grote verzekeraars wel een internetlabel opgezet, die tegen een lage premie een prima autoverzekering in de markt aanbieden.

Online autoverzekering beoordelen en afsluiten

En zo is de klant uiteindelijk toch wel koning; u kunt in een ochtendje of avondje redelijk snel achter uw computer de autoverzekering zoeken en vinden die het best bij u past. Kijk bij ons overzicht van best beoordeelde autoverzekeringen en doe online een premieberekening. Zo kan u de beste en meest voordelige verzekering kiezen.

Geen vrije keuze garage

9 oktober 2011 – Steeds meer autoverzekeraars gaan over tot het kiezen van een beperkt aantal schadeherstelbedrijven waar de verzekerde zijn auto moet laten repareren. Volgens Verzekeringssite.nl is dit bij driekwart van de autoverzekeringen het geval. Dit wordt schadesturing genoemd.

Verzekeraars dienen van de toezichthoudende instanties meer buffers op te bouwen. Dit kunnen zij doen door de premies te verhogen, of door goedkoper te werken. En het selecteren van een beperkt aantal leveranciers werkt kostenverlagend. Voordeel voor de consument is dat verzekeraars zo goedkoper kunnen werken en dat de premie betaalbaar blijft. Nadeel is dat de consument wordt gedwongen om de auto te laten repareren bij een door de verzekeraar aangewezen onderhouds- of reparatiebedrijf, en niet bij de eigen autogarage of autodealer.

Overigens is het vaak geen absolute dwang, het staat verzekerden doorgaans vrij om de auto elders te laten repareren, maar dan is het eigen risico wat hoger of anderszins.

Onafhankelijkheid vergelijkingssites

17 september 2011 – Zelfs Thuiswinkel begint er zelf over; niet alle vergelijkingssites zijn geheel onafhankelijk, hetgeen ze wel pretenderen. Vaak fungeren internetvergelijkers en consumentenprogramma’s als een verkoopkanaal voor autoverzekeringen. En dan bestaat het risico dat de onafhankelijkheid in het geding komt.

In diverse media worden Kieskeurig.nl , Vergelijk.nl , Tros Radar , Independer.nl en VARA Kassa genoemd. Voor deze websites is betrouwbaarheid en geloofwaardigheid cruciaal voor het voortbestaan. Feit blijft dat elke schijn van belangenverstrengeling dient te worden voorkomen. Een website als Independer doet er dan ook alles aan om haar objectiviteit en onafhankelijkheid duidelijk te maken.

Toch blijven er een aantal kritiekpunten voor deze consumentenprogramma’s en onafhankelijke vergelijkers;
– het extra promoten van bepaalde aanbieders, ook al is duidelijk aangegeven dat dit reclame is, doet afbreuk aan het imago van objectiviteit, en
– het feit dat niet een compleet overzicht wordt gegeven, maar dat enkele verzekeraars ontbreken, wordt vaak onvoldoende naar voren gebracht.

Zaak voor de vergelijkingswebsites om verder te werken aan hun rol en op welke wijze zij hun verantwoordelijkheden en wettelijke plichten invullen.

Autoverzekering beoordelen

30 augustus 2011 – Hoe testen partijen zoals de Consumentenbond en Independer eigenlijk autoverzekeringen? Allebei gaan ze uit van een beperkt aantal veel voorkomende standaard klanten, de zogenaamde klantprofielen. Aan de hand van deze verschillende klantprofielen vragen de vergelijkers vervolgens allerlei varianten in dekking en dergelijke op. Ze kijken vervolgens voor de hele verzameling van klanten welke verzekeraar telkens als goedkoopste of met de beste prijs/kwaliteitsverhouding scoort.

En dit betekent dus dat er niet een standaard beste autoverzekering is. Voor elke klant is er een specifiek product het beste. U kunt wel kijken welke verzekeraars gemiddeld genomen het beste scoren, en daar vervolgens voor uw specifieke kenmerken en situatie een offerte opvragen. Dit kan vrij eenvoudig via internet; online.

De Consumentenbond vergelijkt 31 aanbieders van autoverzekeringen. Independer vergelijkt ongeveer 59 autoverzekeringen, die lijst vertegenwoordigt wel zo’n beetje alle autoverzekeringen. Dat is dus al een stuk breder. Vara Kassa en Tros Radar maken slechts af en toe een vergelijking van autoverzekeringen, dus die zijn lastiger te beoordelen.

Is Tros Radar wel onafhankelijk?

28 juni 2011 – Interessant; Het Commissariaat van de Media kijkt of Tros Radar niet teveel samenwerkt met Independer.nl. Radar biedt bezoekers en kijkers de mogelijkheid om een offerte voor een autoverzekering aan te vragen bij Independer.nl. Zo verdient Independer aan Radar. En dat is niet toegestaan. Wij willen niet de goede bedoelingen van Radar in twijfel trekken, maar het is wel goed dat hier scherp op wordt gelet.

Het is dus daarom altijd opletten hoe onafhankelijk consumentenorganisaties precies zijn, en of ze niet zijn gelieerd aan een achterliggende belanghebbende.